Confidentialité
Politique de confidentialité : ce qu’on collecte, pourquoi, combien de temps
Ce qu’on collecte
Quatre formulaires collectent des données : le contact (nom, e-mail, téléphone facultatif, message), la demande de diagnostic (nom, e-mail, téléphone facultatif, commune, caractéristiques de la maison, photos et documents que vous joignez), la commande du guide (nom, e-mail, projet) et la check-list (e-mail, prénom facultatif). Rien d’autre : pas de compte, pas de suivi de navigation, pas de cookie tiers.
Pourquoi
Pour répondre à votre demande, réaliser le diagnostic, vous envoyer le guide ou la check-list, et — si vous l’avez accepté — vous envoyer la lettre mensuelle. Les photos et documents du diagnostic servent uniquement à établir votre rapport ; ils ne sont ni publiés, ni réutilisés, même anonymisés, sans votre accord écrit.
Combien de temps
Les échanges de contact : un an. Les dossiers de diagnostic (formulaire, pièces, rapport) : trois ans, pour pouvoir répondre à vos questions après lecture. Les commandes du guide : la durée légale de conservation des factures. La liste de la lettre mensuelle : jusqu’à votre désinscription, par le lien présent dans chaque e-mail.
Qui y a accès
Les quatre personnes de l’atelier, et personne d’autre. Aucune donnée n’est vendue, louée, cédée ou partagée avec un partenaire. Le prestataire de paiement reçoit uniquement ce qui est nécessaire au règlement.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité : écrivez à [email protected] ou par la page contact ; réponse sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.Pour un traitement plus rapide de votre demande, merci d’utiliser le formulaire de contact plutôt que l’e-mail.
Les outils de calcul
Le simulateur DPE, le calculateur d’économies, le simulateur d’isolation, le diagnostic de panne et l’outil huile fonctionnent entièrement dans votre navigateur. Aucune saisie n’est transmise à nos serveurs.
La fenêtre de discussion
Les échanges avec l’atelier dans la fenêtre de discussion (en bas à droite) sont conservés 90 jours, sans votre nom ni votre adresse, pour améliorer nos réponses ; ils ne servent à rien d’autre. N’y indiquez pas de données personnelles : pour une demande qui en demande, passez par la page contact.
Voir aussi les mentions légales et les conditions de vente.
